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리콜대응1
신차 결함 발견 시, 리콜 신청 절차와 대응 방법
신차 결함 발견 시, 리콜 신청 절차와 대응 방법 안녕하세요^^ zerookay입니다. 신차를 구매한 후 발견되는 결함은 소비자에게 큰 실망과 불편을 초래할 수 있습니다. 특히, 차량 결함이 안전과 직결된 경우, 신속한 대응이 필수적입니다. 제조사는 결함 차량에 대한 리콜을 통해 소비자의 안전을 보장해야 하며, 소비자는 이를 적극 활용할 수 있어야 합니다. 본 글에서는 신차 결함 발견 시 리콜 신청 절차와 필요한 대응 방법을 상세히 알아보겠습니다.1. 리콜의 정의와 법적 근거리콜(Recall)은 차량 제조사가 제작·판매한 차량에서 결함이 발견되었을 때, 소비자의 안전을 위해 무상으로 수리하거나 교환해주는 제도입니다. 이 제도는 각국의 자동차 관리법에 따라 운영되며, 국내에서는 「자동차관리법」 제31조에 ..
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